Desistência de Compra

Se você efetuou a compra, recebeu o produto em perfeitas condições, e ainda assim não se sentiu feliz com a compra, você deverá solicitar através do e-mail: atendimento@loja.davigoes.com o cancelamento da compra. Mas fique atento para as regras abaixo.

Prazo para desistência de compra

Conforme ditam as normas do Código de Defesa do Consumidor, o cliente que realiza compras através de lojas virtuais, tem até 7 dias úteis após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra. O desejo de cancelamento deve ser imediatamente comunicado ao fornecedor do serviço. O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.

Troca de produto

Se você escolheu seu produto, mas ao recebê-lo não se agradou e deseja fazer a substituição por outro item, mande um e-mail para atendimento@loja.davigoes.com comunicando o seu desejo de fazer a troca por outro item, lembrando que você tem até 7 dias úteis para nos comunicar. O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.

  • Você poderá fazer a escolha de outro item conforme estoque disponível em nossa loja virtual.
  • A escolha deverá se limitar ao valor limite do produto.
  • O envio do produto para a troca deve ser pago pelo cliente diretamente nos correios e o reenvio fica por conta da loja.

Produto com suposta falha de fabricação:

O cliente tem até 7 dias úteis para nos comunicar sobre a falha do produto. O contato deverá ser feito através do e-mail: atendimento@loja.davigoes.com